W dniu dzisiejszym odbył się IV OGÓLNOPOLSKI BIEG RASZYŃSKI 10KM. W biegu uczestniczyły osoby z różnych krajów jak i w zróżnicowanym przedziale wiekowym. Choć pogoda nie sprzyjała widzów nie zabrakło i dla jednego z laureatów czekał weekend z...
Czytaj więcejKiedyś kupowaliśmy samochody, teraz kupujemy środek transportu, komfort przemieszczania się – marketing czy wreszcie dotarcie do sedna sprawy? Czytałam wywiad z Prezesem Alior Bank Wojciechem Sobierajem, a tak „nie kupujemy prądu, tylko światło, ogrzewanie, możliwość korzystania z telewizora, pralki…” Mądre słowa, też tak uważam … w naszej branży zawsze sprzedawaliśmy prestiż, wygodę, niezawodność, bezpieczeństwo … Z tego samego wywiadu „W Batmanie z 1989 roku Bruce Wayne kieruje autem zdalnie i głosowo. Teraz takie coś jest w co drugim aucie i nazywa się automatycznym parkowaniem”. Najnowsze samochody czytają za nas znaki drogowe, tempomat od dawna utrzymuje nas w stałej prędkości, mamy podpowiadane, ze opuszczamy pas, światła same się dostosowują do warunków i zmieniają krótkie/długie, systemy wspierające zjazd z górki, czy podjazd, wsparcie hamowania, poślizgów – najnowsze auta mają niemal wszystko, niebawem faktycznie będą jak w filmach same jeździć, a my zdrzemniemy się w drodze do pracy, albo poczytamy … Przyszłość i technologia będzie nas ciągle...
Czytaj więcejKażdy z nas ma własne doświadczenia z serwisem. Wydajemy opinię czasem po jednej tylko wizycie, bo „zrobić pierwsze wrażenie można tylko raz”. Też czasem tak mam, choć po ponad 22 lata w usługach coraz częściej daję drugą i trzecią szansę. Mój cel to minimum reklamacji, bo choć robimy wszystko, by 100 na 100 było super doskonałych operacji, to w usługach serwisowych, jak we wszystkich branżach, zdarzają się czasem nieprzewidziane tematy … nie dojedzie część, choć jest na liście przewozowym, usterka nie chce się ujawnić mechanikowi, choć klientowi melduje się co drugi dzień, urwie się zapieczona śruba … czy warto znać serwis od kuchni? Lubię pomysł prezentowania serwisu od kuchni, nawet czasem wyobrażam sobie, co to by było, gdyby powstały „Serwisowe rewolucje”. Nasza metoda to szkolenia, procedury, monitoring, usprawnianie i przechadzanie się po tym kole procesowym wielokrotnie. Czasem pracownicy się buntują, ale jak analizujemy nasz serwis 2 lata temu i dzisiaj to każdy widzi ogromną zmianę, od podejścia systemowego (umawianie wizyt, przypominanie via mail, sms, planowanie dostępności części, sklep internetowy …), do relacyjnego (zapytanie o zadowolenie po usłudze, przypominanie o przeglądzie, wymianie opon, zapytanie o sugestie rozwoju oferty, serwisu) i czystej wygody (śniadania i obiady w naszym barze z widokiem na serwis, komputer do dyspozycji klientów, WI-FI, gazety, TV, jazdy próbne …) Powiedz nam jak nas oceniasz, co chcesz u nas zobaczyć, doświadczyć …....
Czytaj więcejGaz wrócił do łask, ale niewielu producentów ma auta fabrycznie przystosowane do montażu instalacji gazowej – Opel Insignia może być fabrycznie przygotowana do zasilania gazem. Do wyboru masz fabryczną instalację gazową z dwuletnia gwarancją producenta w czterodrzwiowym sedanie, pięciodrzwiowym hatchbacku lub kombi Sports Tourer Opla Insignia 1.4 Turbo LPG ecoFLEX: 103 kW/140 KM i 200 Nm TUTAJ więcej o Opel Insignia na GAZ Insignia 1.4 Turbo LPG ecoFLEX zużywa 7,6 litra gazu na 100 km. W porównaniu z sedanem 1.4 benzyna (5,7 l/100 km), tankowanie Insigni z instalacją LPG jest niemal o 40% tańsze. No i Opel Insignia z LPG to zdecydowanie nowoczesny trend – tańsze paliwo i downsizing silnika. Zasięg na gazie to około 500 km, razem z zatankowana benzyną zwiększa się do ponad 1300 km. Tryb zasilania gaz-benzyna łatwo przełączasz, a poziom obydwu paliw pokazywany jest na tym samym wskaźniku. LPG i downsizing silników to nowe, ale przecież nie najnowsze trendy – sprawdź je, niebawem już w naszym programie jazd próbnych....
Czytaj więcejSpotykamy się przeciętnie co 1- 2 tygodnie. Analizujemy wyniki, wskaźniki, przesłane nam przez Państwa oceny, uwagi, sugestie. Szukamy rozwiązań, które spełnią potrzeby i oczekiwania – Państwa, pracowników, importerów. Oglądamy naszą stronę, raporty systemowe, zapraszamy czasem pracowników, dzwonimy …. Zawsze czekamy na informacje, będę wdzięczna za maile bezpośrednie:...
Czytaj więcej
