Autor: Agata Raniecka

Pracowałam dzisiaj przez godzinę z doradcami. Może „pracowałam” to mało adekwatne słowo, ale słuchałam, rozmawiałam z klientami i wyciągnęłam kilka wniosków dla usprawnienia tego co robimy w serwisie i przy obsłudze zlecenia serwisowego. Usłyszałam wiele pozytywnych komentarzy jak „co wy tutaj wszyscy tacy mili jesteście?” albo „w innym serwisie usłyszałem „mamy pełny terminarz i nic nie poradzę, a w Dixi usłyszałem „mamy pełny terminarz, ale coś zaradzimy”, albo „rozpracujcie jak montować ledy do Cruza, bo chciałbym mieć ledy i gwarancję” albo „wybieram wasz serwis, bo jest gwarancja jakości i pewność”. Jutro znowu będę przez jakiś czas pracować w serwisie,...