Serwis Gwarancyjny SsangYong - Warunki Gwarancji, Assistance, Telefony

Który Autoryzowany Serwis SsangYong wybrać do wykonania naprawy gwarancyjnej? Które podzespoły i czynności serwisowe są objęte gwarancją producenta, a które nie? Czy gwarancja na SsangYonga kupionego w Polsce obowiązuje za granicą? Ile lat Assistance?

Wszystko o 5‑letniej Gwarancji fabrycznej SsangYong, którą otrzymujesz na nowy samochód, 3‑letnim SsangYong Assistance oraz o rozszerzonej ochronie pogwarancyjnej 5+2 lata w ramach SsangYong Professional.

Warunki Gwarancji na nowe samochody SsangYong

 

 

Które ASO wybrać?

Naprawa gwarancyjna musi być wykonana przez Autoryzowaną Stację Obsługi, bo tylko taka stacja może się rozliczyć z importerem, SsangYong Auto Polska, dzięki czemu naprawa będzie dla Ciebie darmowa. Serwis nieautoryzowany nie mógłby odzyskać kosztu naprawy od koreańskiego SsangYonga, więc za naprawę w takim serwisie podzespołów objętych gwarancją oczywiście musiałbyś zapłacić.

Czym się kierować przy wyborze ASO do naprawy gwarancyjnej?

• Ile lat dana Autoryzowana Stacja Obsługi działa pod jednym właścicielem? Stacje są przejmowane, dotychczasowi właściciele sprzedają, nowi kupują. Jesteśmy zdania, że serwis działający pod jedną nazwą, jest z punktu widzenia klienta wyborem lepszym. Nasza firma - Dixi‑Car - działa w tym samym miejscu od 1998 roku.
• ASO skoncentrowane na jednej-dwóch markach powinno być skuteczniejsze niż serwis konsolidujący pięć marek motoryzacyjnych. Kluczem do skutecznej naprawy jest doświadczenie, praktyka mechanika i elektromechanika.
• Duży serwis, z własną logistyką, powinien szybciej wykonać trudną naprawę, lub taką, w której ma być użyta rzadka część; a takie właśnie bywają naprawy gwarancyjne.

Czy można swój samochód naprawiać na gwarancji w innym ASO niż był kupiony jako nowy w salonie? Tak, co więcej ASO SsangYonga korzystają ze wspólnej, centralnej bazy historii serwisowej.

Dobre ASO SsangYong to jakie?

 

Umów Naprawę Gwarancyjną

Zapraszamy użytkowników SsangYongów Korando, Tivoli, Tivoli Grand, Tivoli XLV, Torres, Actyon, Rexton, Musso, Musso Grand i elektrycznych Korando e‑Motion i Torres eVX. Na gwarancji i po gwarancji.

Obsługujemy samochody klientów z całej Polski: Warszawa, Radom, Kielce, Lublin, łódzkie, Rzeszów, Płock, nawet Kraków, Poznań, Gdańsk, Szczecin, Wrocław. Zapraszamy!

 

 

Pytania i odpowiedzi

Gdzie obowiązuje gwarancja SsangYong?

Zgodnie z Ogólnymi warunkami gwarancji SsangYong (pkt 2.2) - w Polsce, w Europie i na całym świecie.

• Przypuśćmy, że wybieramy się na wakacje do Szwajcarii. Wpisujemy do Google 'SsangYong Switzerland', wchodzimy na stronę ssangyong.ch, w menu klikamy 'Händlersuche'. Na terenie niewielkiego, górzystego państwa SsangYong ma kilkadziesiąt autoryzowanych stacji serwisowych.
• Norwegia - ok. 30 serwisów gwarancyjnych SsangYonga, w tym kilka na dalekiej północy (okręg Troms og Finnmark).

 

Co nie jest objęte gwarancją?

Podobnie jak w innych markach, gwarancją SsangYonga nie są objęte (przykłady):

• obsługa bieżąca i okresowa (przeglądy), elementy podlegające zużyciu, jak klocki hamulcowe
• czyszczenie układu paliwowego
• geometria zawieszenia (regulacja)
• elementy zużywające się wskutek zaniedbań czy promieni słonecznych, jak pióra wycieraczek, wykładziny miękkie

Ogumienie ma okres gwarancji taki, jaki daje producent ogumienia.

Na fabryczny akumulator jest gwarancja 2 lata/40 tys. km.

Warto przejrzeć Ogólne warunki gwarancji SsangYong

i Warunki Gwarancji rozszerzonej 10 Lat na Torresa.

 

Czy ASO ma interes w tym, żeby klient zapłacił za naprawę, a nie skorzystał z gwarancji?

Koszt naprawy gwarancyjnej pokrywa importer. Duża autoryzowana stacja, taka jak nasza, zatrudnia specjalistę, który dziennie obrabia (wysyła poprzez system komputerowy do refundacji przez importera) po kilka przypadków gwarancyjnych. Autoryzowana stacja nie będzie stała na przeszkodzie, by klient skorzystał ze swoich uprawnień gwarancyjnych, chyba że ASO wie, że nie dostanie zwrotu kosztów z SsangYong Auto Polska. Wtedy serwis rzeczywiście może poinformować klienta, że dana naprawa nie jest objęta gwarancją.

Serwis Dixi-Car, w przypadkach spornych, niejednokrotnie sam pokrywa koszt naprawy, lub proponuje salomonowe rozwiązanie, nawet gdy wiemy, że nie dostaniemy refundacji kosztu naprawy od SsangYonga.

Warto wiedzieć, że serwis Dixi-Car inicjuje kontakt "gwarancyjny" i zaprasza sms-owo, czy e-mailowo, klientów na bezpłatne kampanie techniczne producenta. Gdy SsangYong ogłosi naprawę jakiejś usterki, otrzymujemy listę takich VIN-ów i wręcz sami zachęcamy Cię do skorzystania z tej formy naprawy gwarancyjnej, skoro SsangYong za nią płaci.

 

 

Czy można wlewać benzynę E5, E10 z bioetanolem?

Obecnie oferowany silnik benzynowy 1.5 T-GDi (Torres, Korando, Tivoli, Tivoli Grand) jest przystosowany do benzyn Pb95 E5 i E10. Więcej

 

Zobacz też:

Instalacje gazowe do Używanych SsangYongów

Instrukcje samochodów SsangYong

 

 

 

Nowe od ręki w Dixi‑Car